Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 48000 untuk Malaysia

Halaman ini menyatakan kedudukan undang-undang kami, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data serta akaun di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
48000 Terma Undang-Undang 48000 untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi, atau isu pematuhan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis berkaitan data, penutupan akaun atau pertanyaan terma kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia dalam portal akaun anda.

Live Chat Platform

Mulakan sesi live chat terus dari dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan atau dasar privasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang permintaan yang boleh didapati di bahagian tetapan akaun untuk mengemukakan permintaan penghapusan data, eksport data atau pertanyaan pematuhan secara berstruktur.

KAWALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara 48000 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada platform kami bermula dengan cara kami menyimpan, melindungi dan mengendalikan maklumat akaun.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan data transaksi disimpan dengan enkripsi AES-256. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga walaupun berlaku sebarang insiden keselamatan luar.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan data penggunaan yang membantu kami menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami amat mengesyorkan ciri ini diaktifkan untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan di wilayah yang disokong, dan akan dihapuskan selepas tempoh tersebut berakhir.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ketua Privasi Kami

Kami mempunyai Ketua Privasi Data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dalaman terhadap dasar privasi. Hubungi beliau terus melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan undang-undang kami.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak undang-undang, pengurusan data dan privasi akaun di platform 48000 untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform. Semua data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam tetapan akaun. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel atau borang rasmi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data akan dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta penghapusan data anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran undang-undang kami.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi Ketua Privasi Data kami terus melalui e-mel undang-undang yang tersedia di portal akaun anda. Untuk isu mendesak, gunakan live chat platform kami dan nyatakan bahawa ia berkaitan privasi untuk keutamaan pengendalian.